Information om ångerrätt

Information om ångerrätt

Privatpersoner

Som privatperson har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, enligt svensk lagstiftning. För att utöva din ångerrätt ombeds du kontakta oss via e-post på [email protected]. Returprocessen är enkel och vi strävar efter att göra din upplevelse så smidig som möjligt.

För att en återbetalning ska genomföras måste returnerade varor vara oanvända och i nyskick. Om varan är förpackad i emballage ska den returneras i sitt originalemballage. Ångerrätten förbrukas om en släpvagn har använts eller ställts i trafik. Det är också viktigt att tänka på att eventuella returkostnader betalas av köparen. För specialbyggda eller kundanpassade släpvagnar gäller inte ångerrätten, då dessa varor inte omfattas av distansavtalslagen.

Företag

För företag gäller andra regler. Beställningar gjorda på Lastexperten.se är bindande, och ångerrätt gäller inte för företagsköp. Företag har istället andra möjligheter för reklamation och service enligt de avtal som ingås vid köpet. Det är därför viktigt att noggrant läsa igenom villkoren innan beställning.

Viktiga punkter att tänka på

• Ångerrätten gäller i 14 dagar för privatpersoner och innebär att du kan ångra ditt köp utan att behöva ange något specifikt skäl.
• Varan måste vara i oanvänt skick och returneras i originalemballage för att kunna återbetalas.
• Eventuella returfrakter betalas av kunden.
• Ångerrätt gäller inte för specialbyggda eller anpassade produkter, såsom kundanpassade släpvagnar.
• Företag har inte rätt att ångra sina köp utan är istället hänvisade till de villkor som gäller för företagsköp.

Genom att följa dessa enkla steg kan du säkerställa en smidig retur och få hjälp med din ångerrätt om det skulle behövas. Har du frågor om retur eller ångerrätt är du välkommen att kontakta oss för ytterligare information.